HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG VÀ ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG GIFT VOUCHER TẠI TOPWINE

Gift Voucher (Phiếu quà tặng) là đặc quyền do TOPWINE phát hành, áp dụng cho các chương trình ưu đãi bán hàng hoặc tri ân khách hàng thân thiết. Quý khách sở hữu Voucher hợp lệ có thể sử dụng để quy đổi các phần quà giá trị theo chính sách dưới đây.

Gift Voucher trị giá 1.500.000vnđ

I. QUY ĐỊNH VÀ ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG GIFT VOUCHER

1. Điều kiện đơn hàng (Phạm vi áp dụng)

• Giá trị đơn hàng tối thiểu: Áp dụng cho đơn hàng có tổng giá trị các sản phẩm thuộc danh mục BestBuy đạt mức tối thiểu được ghi rõ trên từng Voucher.

• Cách tính giá trị: Giá trị đơn hàng tính sau khi đã trừ các khoản chiết khấu/khuyến mãi trực tiếp trên sản phẩm. Giá này chưa bao gồm thuế VAT (10%) và phí vận chuyển hoặc chi phí dịch vụ phát sinh (nếu có).

2. Quy định về Giá trị quà tặng

• Danh mục quà tặng: Quý khách được lựa chọn quà tặng nằm trong danh mục Rượu vang Topwine & Phụ kiện có sẵn với tổng giá trị tương ứng số tiền quy định trên Voucher.

• Cơ sở tính giá: Giá trị quà tặng được quy đổi dựa trên giá bán lẻ niêm yết tại thời điểm áp dụng.

• Giá trị quy đổi: Quà tặng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt hoặc hoàn trả lại tiền thừa dưới bất kỳ hình thức nào.

• Tồn kho thực tế: Danh mục quà tặng áp dụng phụ thuộc vào lượng tồn kho thực tế tại thời điểm xuất kho đơn hàng.

3. Quy tắc kết hợp và Số lượng sử dụng

• Giới hạn: Áp dụng tối đa 01 Voucher / 01 đơn hàng. Không áp dụng cộng gộp nhiều Voucher trên cùng một đơn hàng.

• Kết hợp ưu đãi: Được áp dụng đồng thời với các chương trình giảm giá trực tiếp trên từng sản phẩm (nếu chương trình đó không có quy định loại trừ khác).

4. Quy định Thanh toán và Đổi / Trả hàng

• Thanh toán: Chỉ áp dụng cho các đơn hàng hoàn tất thanh toán 100% giá trị chậm nhất tại thời điểm giao hàng. Không áp dụng cho hình thức trả chậm hoặc gối đầu công nợ.

• Xử lý Đổi / Trả: Nếu việc đổi/trả sản phẩm thuộc danh mục BestBuy làm tổng giá trị đơn hàng còn lại thấp hơn mức tối thiểu quy định trên Voucher:

  • Khách hàng phải hoàn trả lại quà tặng đi kèm (đảm bảo còn nguyên vẹn tem, nhãn, vỏ hộp).

  • Trường hợp quà tặng đã sử dụng hoặc hư hỏng, khách hàng cần thanh toán giá trị quà tặng đó theo giá niêm yết.

5. Thời hạn hiệu lực

• Voucher chỉ có giá trị sử dụng đến hết ngày hết hạn được ghi nhận cụ thể trên phiếu hoặc hệ thống của TOPWINE.

II. CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQ)

1. Trường hợp làm mất hoặc làm lộ mã Voucher?

• Mỗi Voucher do TOPWINE phát hành đều mang một mã nhận diện (CODE) duy nhất và có giá trị thanh toán tương đương tiền mặt cho đơn hàng đủ điều kiện.

• TOPWINE không hỗ trợ cấp lại trong trường hợp làm mất phiếu vật lý hoặc làm lộ mã CODE. Hệ thống chỉ ghi nhận và áp dụng cho lượt giao dịch hợp lệ đầu tiên sử dụng mã CODE đó. Quý khách vui lòng bảo quản Voucher cẩn thận.

2. Voucher quá hạn sử dụng xử lý thế nào?

• Các Voucher đã quá hạn đối soát trên hệ thống sẽ tự động bị hủy và không còn giá trị sử dụng.

• TOPWINE không hỗ trợ gia hạn, đổi mới hoặc quy đổi thành tiền/quà tặng đối với các Voucher đã hết hạn.

III. QUY TRÌNH SỬ DỤNG VOUCHER KHI MUA HÀNG

1. Mua trực tiếp tại Showroom: Vui lòng xuất trình Voucher vật lý hoặc mã CODE cho nhân viên thu ngân trước khi thực hiện thanh toán.

2. Đặt hàng Online / Mua qua Hotline: Cung cấp mã CODE cho chuyên viên tư vấn trước khi chốt đơn hàng và xuất hóa đơn.

Lưu ý: TOPWINE có quyền từ chối áp dụng các Voucher bị tẩy xóa, rách rời, biến dạng hoặc mã CODE đã được ghi nhận sử dụng trước đó trên hệ thống.