Trang chủ > Dịch vụ > Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả

 Đối với Tiền Thanh Toán:
Trong trường hợp quý khách hàng đã mua hàng & thanh toán trực tuyến thành công nhưng dư tiền, hoặc trả sản phẩm, Topwine sẽ hoàn tiền vào thẻ quý khách đã dùng để thanh toán, theo thời hạn như sau:

- Đối với thẻ ATM ( Banking online): Ngay khi Topwine đã nhận được tiền thanh toán (trừ thứ 7, chủ nhật và ngày lễ)

- Đối với thẻ Visa/Master card/JCB ( cà thẻ): Thời gian Khách hàng nhận được tiền hoàn 7-15 ngày. Nếu qua thời gian trên khách hàng không nhận được tiền, khách hàng liên hệ ngân hàng để giải quyết.. Nếu qua thời gian trên không nhận được tiền, Topwine sẽ hỗ trợ liên hệ ngân hàng của khách hàng để giải quyết.


Đối với Sản phẩm:
Người mua có quyền khiếu nại, đổi hoặc trả lại với Topwine trong các trường hợp sau đây:

  • Không nhận được hàng sau khi đã đặt hàng và thanh toán.
  • Không đúng với chủng loại và số lượng đã đặt hàng 
  • Không hài lòng với thái độ phục vụ của nhân viên.
  • Số tiền phải trả không đúng thỏa thuận ban đầu
  • Hàng hóa đến chậm hơn so với cam kết.
  • Hàng hóa nhận được có sự khác biệt với mô tả trên website mà không có thỏa thuận từ trước khi bán.
  • Hàng hóa nhận được bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
  • Hàng hóa nhận được bị lỗi sản xuất.
  • Hàng hóa không xuất được giấy tờ, chứng từ liên quan bảo đảm nguồn gốc xuất xứ.


chính sach doi tra topwine
Chính sach doi tra topwine
Cảm ơn bạn đã đánh giá về mức độ hữu ích của bài viết !
Hài lòng
Hài lòng (0)
Không hài lòng
Không hài lòng (0)
Tốt
Tốt (0)
Rất tốt
Rất tốt (19)
'' ...Ai cũng có thể sở hữu một chai rượu vang từ bình dân vài trăm nghìn đồng đến những chai cao cấp hơn khoảng vài ba triệu đồng tại các tiệm rượu chuyên nghiệp hay mua hàng online… Bạn có thể tham khảo các loại vang ngon tại Công ty TNHH TMDV Blue Ocean. Trụ sở: 46 Cửu Long, phường 15, quận 10, TP HCM. Showroom: 12 Cửu Long, P15, Q10, TP HCM. Hotline: 02866821188 - 0932 75 78 72''
 
BAO DAN TRI VIET VE TOPWINE
''...Được hình thành và phát triển từ 2006, Topwine là một trong số hiếm hoi các đơn vị cung cấp sản phẩm rượu vang trên thị trường được người tiêu dùng tin tưởng. Là một website bán hàng được xây dựng như một cửa hàng trực tuyến chuyên về rượu vang. Topwine được xem là một thương hiệu đầu ngành, nơi giúp người tiêu dùng tìm hiểu thông tin về rượu vang, mua hàng dễ dàng và tiện lợi. Bảo đảm bạn sẽ tìm được loại rượu vang mà bạn đang cần từ hàng ngàn lựa chọn. Tiện ích vượt trội, chuyên gia tư vấn chu đáo, miễn phí vận chuyển & đổi trả.... .!'' 
 
 

HỆ THỐNG SHOWROOM TOPWINE